製品の物語: Identidad de Producto y Narrativa
En Sanwa Monozukuri, no vendemos software; entregamos 本質 (Honshitsu - Esencia). Nuestra narrativa no busca persuadir mediante la hipérbole, sino convencer mediante la 事実 (Jijitsu - Verdad técnica) y el impacto sistémico.
🏛️ La Filosofía de la Voz Sanwa
Nuestra comunicación debe ser un reflejo de nuestra artesanía: minimalista, autoritaria y profundamente humana.
1. Honestidad Radical
Si un sistema tiene limitaciones, las comunicamos. La confianza del aliado (cliente) es más valiosa que un contrato a corto plazo. No usamos lenguaje "corporativo" vacío; usamos precisión técnica.
2. El Silencio como Atributo
No gritamos para llamar la atención. Dejamos que la calidad del artefacto hable por sí misma. Nuestra narrativa se basa en el concepto de 余白 (Yohaku - Espacio en blanco): decir solo lo necesario para que el valor sea evidente.
3. El Protagonista es el Impacto
No celebramos nuestras herramientas, celebramos cómo esas herramientas empoderan la soberanía del usuario y protegen el ecosistema.
📐 El Framework Narrativo 3x3
Cada lanzamiento de producto o actualización debe ser comunicado bajo el lente de nuestras tres armonías:
| Dimensión | Pregunta Narrativa | El Mensaje Sanwa |
|---|---|---|
| Social | ¿Cómo libera al usuario? | "Eres el único dueño de tu identidad (Akashi)." |
| Económico | ¿Qué valor genera? | "Eficiencia que se traduce en rentabilidad duradera." |
| Ambiental | ¿Cuál es su huella? | "Software forjado para consumir lo mínimo, durar lo máximo." |
🚀 El Ritual del Lanzamiento (公開)
En empresas de nivel Google, un lanzamiento es un evento coordinado de ingeniería y narrativa. En Sanwa, seguimos este protocolo:
- El Manifiesto de Problema: Antes de mostrar la solución, documentamos el problema sistémico que decidimos resolver.
- Prueba de Concepto (PoC): Mostramos la verdad técnica: benchmarks, diagramas de arquitectura y decisiones de 技術論.
- La Narrativa de Uso: Historias de cómo un artesano real utiliza el artefacto para mejorar su entorno.
📏 Estándares Lingüísticos y Visuales
- Nomenclatura: Preferimos términos que evoquen durabilidad y precisión. Evitamos jerga de moda (growth hacking, disrupción) que caduca rápidamente.
- Tono de Voz: Profesional, sereno, y pedagógico. Hablamos como un maestro artesano a su aprendiz.
- Coherencia Visual: La narrativa escrita debe ser indistinguible de la estética de la interfaz. Si la app es minimalista, el correo de anuncio debe serlo también.
📐 Checklist de Narrativa de Producto
- ¿El mensaje se centra en el beneficio sistémico o solo en las features técnicas?
- ¿Es la comunicación accesible para un no-especialista sin perder el rigor para un experto?
- ¿Hemos evitado toda forma de manipulación psicológica o urgencia falsa?
- ¿Se menciona explícitamente cómo este producto cumple con la matriz 3x3?
📊 Medición del Eco Narrativo ()
Evaluamos la efectividad de nuestra narrativa no por los likes, sino por la calidad de los aliados que atraemos.
Buscamos un alto: pocos mensajes, pero con un impacto profundo en el público correcto.
"La narrativa es el hilo invisible que une la intención del artesano con la necesidad del mundo."